Opleidingsplan Klantcontact
Completed
Het ontstaan van een order
Alle orders bij Azerty worden vastgelegd in het ERP systeem.
Er wordt daar onderscheid gemaakt in de wijze waarop een order binnenkomt.
Je hebt orders die in een webshop gegenereerd zijn W(A)* AM* BO* MM*.
Hierin wordt de info door de klant zelf ingevuld op Azerty.nl, Amazon, Bol, Mediamarkt.de of Saturn.de.
Deze orders kan je in ons ERP vinden vanaf het moment dat alle info bij Azerty geverifieerd is en de betaling gedaan is.
Daarnaast kennen we handmatig geplaatste orders met een V* nummer, deze info heeft de klant dus niet zelf ingevuld.
Dit is tenalle tijden gedaan door een medewerker van Azerty
Deze orders staan er in vanaf het moment dat een medewerker klikt op nieuw.
De persoon die de order plaatst is verantwoordelijk voor het compleet invoeren en zorgen dat hij in de juiste status komt.
Voor het bewerken van de orders via de marketplaces AM*, BO*, MM* wordt er een afwijkende methode gekozen dan die van Azerty.nl
Dit omdat hierbij de portal van de marketplace en api's aan te pas komen
Commenting is not enabled on this course.
Share This Content
Compartir enlace
Share on Social Media
Share by Email
Por favor iniciar sesión para compartir esto Articulo por correo.