Hemos recibido su(s) producto(s). Tramitaremos su solicitud de devolución lo antes posible. Le mantendremos informado por correo electrónico. ​

Hemos comenzado a probar/inspeccionar su(s) producto(s) desde la solicitud de devolución . Esto puede tardar entre 1 y 4 días laborables, dependiendo de la reclamación y del tipo de producto. Le informaremos de nuestros resultados lo antes posible.

 ¿Tiene alguna pregunta sobre su solicitud de devolución? No dude en enviarnos un mensaje respondiendo al correo electrónico que ha recibido.

Hemos terminado de comprobar el/los producto(s) devuelto(s) a partir de su solicitud de devolución. Se le enviará un producto de sustitución. Este acaba de ser pedido y tiene un plazo de entrega previsto de 2-3 días laborables. 

Esperamos que disfrute del producto.

Hemos terminado de comprobar los productos devueltos a partir de su solicitud de devolución.

Acabamos de pedir una pieza de recambio para reparar su producto. Esta pieza tiene un plazo de entrega previsto de 2-3 días laborables . Una vez recibida, continuaremos con su solicitud de devolución. ​

Hemos terminado de comprobar los productos devueltos a partir de su solicitud de devolución.

Se le enviará un producto de sustitución. Este producto se acaba de pedir y tiene un plazo de entrega previsto de más de 10 días laborables. ¿Prefiere no esperar? Póngase en contacto con nosotros respondiendo al correo electrónico que ha recibido. Estudiaremos las opciones disponibles. 

Esperamos que disfrute del producto.

Hemos terminado de comprobar los productos devueltos a partir de su solicitud de devolución. 

Acabamos de pedir una pieza de recambio para reparar su producto. Esta pieza tiene un plazo de entrega previsto de más de 10 días laborables . ¿Prefiere no esperar? Póngase en contacto con nosotros respondiendo al correo electrónico que ha recibido. Estudiaremos las opciones disponibles.

Hemos terminado de comprobar los productos devueltos a partir de su solicitud de devolución.

Hemos enviado su(s) producto(s) para su reparación. Este es uno de estos casos:

- El producto ya no está disponible. 
- El producto sólo puede ser reparado por el propio fabricante. 
- El producto sólo puede ser reparado por un reparador designado por el fabricante. 

La reparación puede durar hasta cuatro semanas. ​

¿No ha recibido una actualización de la situación después de cuatro semanas? Póngase en contacto con nosotros respondiendo al correo electrónico que ha recibido. Entonces solicitaremos el estado de la reparación al proveedor o fabricante. También puedes enviarnos un mensaje si tienes cualquier otra duda. ​

Hemos terminado de comprobar el/los producto(s) devuelto(s) a partir de su solicitud de devolución. El importe se reembolsará en su cuenta. Recibirá el importe en un plazo de 5 días laborables. ¿Tiene alguna pregunta sobre su solicitud de devolución? No dude en ponerse en contacto con nosotros. . 

Hemos terminado de comprobar el/los producto(s) devuelto(s) a partir de su solicitud de devolución. Nuestro departamento de servicio técnico le enviará los productos devueltos. Recibirá un correo electrónico nuestro tan pronto como su paquete haya sido enviado para su entrega. ¿Tiene alguna pregunta sobre su solicitud de devolución? No dude en ponerse en contacto con nosotros.

Su solicitud de devolución ha sido procesada. Nos complace haberle ayudado. ¿Tiene alguna pregunta? No dude en ponerse en contacto con nosotros respondiendo al correo electrónico que ha recibido. ​

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Su solicitud de devolución ha sido cancelada. Si aún así desea devolver un producto, puede enviar una nueva solicitud a través de nuestro sitio web.

If you still want to return a product, you can submit a new request via our website ​ (Return | Contact @ Azerty) .

¿Tiene alguna pregunta? No dude en ponerse en contacto con nosotros respondiendo al correo electrónico que ha recibido.